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私有化CRM为什么越来越受欢迎

作者: 来源: 时间:2019-06-03

过去,企业想要打造自己的CRM系统本地部署,将其私有化,其费用极高、维护又麻烦,只有大型企业才会这么干。Saas模式(软件即服务,通俗讲企业用软件以租代买的方式)的出现大大降低了CRM的使用门槛。对CRM厂商而言,只要维护一套CRM系统,不断拓展渠道,给更多企业开通账号即可,其成本显得低很多,因而这几年大多CRM厂商都在做SaaS,SaaS成为一种趋势。


但随着企业深入使用CRM,SaaS模式的缺点的逐渐暴露,而随着计算机技术的发展及应用,近2年私有化CRM反而大受欢迎,总结原因,不难发现有以下两大原因:


一、SaaSCRM的软肋


SaaS是一种把使用软件当成是一项服务,软件、数据库的维护都全权交给CRM厂商,企业享受使用CRM来完成客户管理、业务关系管理等的一种服务。当企业逐渐深入使用,想要满足个性化需求、想要对接更多其他软件、想要拓展CRM功能的时候,现阶段的SaaS模式注定无法满足。CRM厂商只维护一套系统,如果要为各个企业分支显然是不可能的,而CRM厂商下面的代理商即企业直接接触的CRM供应商几乎没有技术能力为企业做更多服务;于此同时,企业享受便捷省力的同时,另一种不自由也逐渐凸显,不仅软件不能拥有,数据库也是CRM厂商提供和维护的,数据泄露的风险倍增,而CRM软件管理的是企业核心数据,不能有任何闪失。


二、私有化CRM的“新翅膀”


近几年私有化CRM备受企业青睐,除了私有化CRM能够避免SaaSCRM暴露的问题:解决企业担忧的数据安全性问题;在功能上拓展性更强,甚至能够完全按照企业特点定制,其灵活性上是Saas软件目前无法企及的。除此之外,私有化CRM系统插上云计算,让企业私有化CRM拥有SaaSCRM一样的优点:使用场景更丰富、速度更快、实施便捷。于此同时,私有化CRM的费用在大大缩短与SaaS租赁方式的距离,甚至长期来看性价比更高。


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